1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між FlowSerenity ("Ми", "Компанія", "Постачальник") та особами, які користуються нашими послугами ("Ви", "Клієнт", "Користувач"). Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від користування нашими послугами.

2. Опис послуг

FlowSerenity надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою різних рівнів складності
• Індивідуальні сесії з інструктором
• Консультації з питань йоги та здорового способу життя
• Медитативні практики та дихальні техніки
• Освітні програми з основ йоги
• Онлайн консультації та підтримка

Усі послуги мають оздоровчий, освітній та рекреаційний характер і не є медичними послугами або лікуванням будь-яких захворювань.

3. Вимоги до клієнтів

Для участі у заняттях ви повинні:

• Бути старшим 18 років або мати згоду батьків/опікунів
• Не мати медичних протипоказань до фізичних навантажень
• Повідомити інструктора про наявність травм, вагітність або хронічні захворювання
• Дотримуватися правил поведінки та безпеки в студії
• Приходити на заняття у відповідному одязі

4. Відмова від відповідальності

ВАЖЛИВО: Заняття йогою, як і будь-які фізичні вправи, можуть нести певні ризики. Ви беrete участь у заняттях на власний ризик. FlowSerenity не несе відповідальності за травми, захворювання або інші негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок участі у наших програмах. Ми наполегливо рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми фізичних вправ.

5. Платежі та відшкодування

Умови оплати:

• Оплата здійснюється у гривнях (UAH) згідно з діючими тарифами
• Оплата за індивідуальні заняття проводиться заздалегідь
• Місячні абонементи оплачуються на початку періоду
• Ціни можуть змінюватися із попередженням за 30 днів
• Відшкодування коштів можливе лише у виняткових випадках за рішенням адміністрації
• Невикористані заняття з абонементу не відшкодовуються

6. Скасування та перенесення

Правила скасування занять:

• Індивідуальні заняття можна скасувати за 24 години до початку
• Групові заняття можна скасувати за 4 години до початку
• Скасування у пізніший термін вважається пропуском заняття
• У разі хвороби можливе перенесення при наданні довідки
• Компанія залишає право скасувати заняття у виняткових обставинах

7. Правила поведінки

У студії та під час занять необхідно:

• Дотримуватися тиші та поваги до інших учасників
• Вимкнути мобільні телефони або перевести у беззвучний режим
• Приходити вчасно (рекомендується за 15 хвилин до початку)
• Дотримуватися правил особистої гігієни
• Не користуватися парфумами з різким запахом
• Дослухатися до вказівок інструктора
• Повідомляти про дискомфорт негайно

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, відео, логотипи та дизайн, є інтелектуальною власністю FlowSerenity або використовуються з дозволу правовласників. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання цих матеріалів без письмового дозволу.

9. Обмеження відповідальності

FlowSerenity не несе відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки, включаючи втрату доходів або даних. Максимальна відповідальність компанії обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу, що стала причиною претензії.

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та використовувати особисту інформацію лише для надання послуг та покращення якості сервісу.

11. Припинення дії договору

Дію договору може бути припинено:

• За ініціативою клієнта з письмовим повідомленням за 7 днів
• За ініціативою FlowSerenity у разі порушення умов використання
• У разі неоплати послуг протягом 30 днів
• При неможливості надання послуг з поважних причин

12. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути, підлягають розгляду у судах України за місцем реєстрації FlowSerenity. Сторони зобов'язуються докладати зусиль для врегулювання спорів шляхом переговорів.

13. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни буде повідомлено заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

14. Контактна інформація

З питань, пов'язаними з цими Умовами використання, звертайтеся до нас через контактну форму нижче або за допомогою контактних даних на головній сторінці веб-сайту.